Bei GutDolls sind wir stets bestrebt, unseren Kunden hochwertige Sexpuppen und zufriedenstellende Dienstleistungen zu bieten und streben danach, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Wir verstehen, dass Bestellungen manchmal nicht perfekt sind, deshalb bieten wir eine 100-prozentige Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Rücksendung und vollständigen Rückerstattung an, sodass Sie beruhigt einkaufen können.
Bitte führen Sie unmittelbar nach der Unterzeichnung des Paketempfangs eine gründliche Inspektion durch und machen Sie ein vollständiges Video und Fotos vom Auspacken, einschließlich der Verpackung, des Versandetiketts, des Puppenkörpers usw. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, verwenden Sie die Puppe bitte nicht und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Beispielsweise: Kleinere Hautkratzer, Schimmelflecken, Dellen, leichte Unterschiede im Make-up, Wimpern- oder Nagelverlust usw. – diese Erscheinungen liegen im normalen Rahmen und können von selbst behoben werden.
Es kommt häufig vor, dass während des Transports etwas abfällt. Wir stellen Spezialkleber zur Verfügung und die Kunden können es selbst anbringen.
So können beispielsweise Probleme wie leichte Halsverbiegungen und Oberflächenabschürfungen, die die Nutzung nicht beeinträchtigen, mit unserem Reparaturwerkzeugsatz selbst behoben werden.
Da jede Puppe individuell handgefertigt ist, kann es zu leichten Unterschieden bei Farbdetails, Gesichtsschminke oder Maßen kommen (1–3 cm sind normal).
Sollten diese Einbaugeräte beschädigt sein und nicht mehr repariert werden können, empfiehlt sich die Anschaffung externer Heizdecken. Sollte die Funktion nach Erhalt nicht gegeben sein, können Sie diese zwar geltend machen, Schäden während der Nutzung fallen jedoch nicht unter die Garantie.
Für Knochenbrüche, Risse, Gelenkschäden etc., die durch unsachgemäße Bedienung entstanden sind, leisten wir keinen Ersatz.
Sexpuppen sind höchst private Produkte und können nach Gebrauch weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Wenn ein Problem auftritt, geben wir unser Bestes, um Reparaturvorschläge zu unterbreiten.
Wenn die Puppe, die Sie erhalten haben, völlig anders ist als die, die Sie bestellt haben, senden Sie bitte das Auspackvideo und die Versandinformationen. Wir werden dies mit der Fabrik und der Logistikabteilung abklären und es umgehend für Sie ersetzen.
Wenn das Paket verloren geht, wenden Sie sich bitte umgehend an UPS/FedEx, um einen Anspruch geltend zu machen, und kontaktieren Sie uns für Unterstützung;
Für die meisten Pakete benötigen wir die Unterschrift eines Erwachsenen, um die Zustellung sicherzustellen (Ausnahmen können gelten).
Wir sind davon überzeugt, dass guter Service auf Integrität und Respekt beruht. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren:
📩 gutdolls.service@gmail.com
Vielen Dank, dass Sie sich für GutDolls entschieden haben. Wir werden Ihnen weiterhin ein professionelles, sorgfältiges und sicheres Einkaufserlebnis bieten.
